Información RGPD
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo — Última actualización: 24 de abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
| Nombre / Razón social | Jaime Fernández Suñer |
| NIF / CIF | 41621021Z |
| Domicilio | Calle Mallorca, 50, Manacor, Islas Baleares, 07500 |
| Correo electrónico | info@dokiflux.com |
| Delegado de Protección de Datos (DPD) | No consta designado. Para ejercer sus derechos contacte directamente con el responsable. |
2. Sus derechos ARCO+
El RGPD le reconoce los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Obtener confirmación de si se tratan sus datos y una copia de los mismos (Art. 15 RGPD). |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos (Art. 16 RGPD). |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire el consentimiento (Art. 17 RGPD). |
| Oposición | Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo (Art. 21 RGPD). |
| Limitación | Solicitar que se restrinja el tratamiento mientras se resuelve una controversia (Art. 18 RGPD). |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable (Art. 20 RGPD). |
| No ser objeto de decisiones automatizadas | No ser sometido a decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado con efectos significativos (Art. 22 RGPD). |
3. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envíe un correo a:
Incluya en su solicitud:
- Nombre completo y correo electrónico asociado a su cuenta.
- Copia de su DNI, pasaporte u otro documento de identidad válido.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción. En casos complejos o con gran volumen de solicitudes, podemos ampliar este plazo otros 2 meses comunicándoselo previamente.
4. Bases legales del tratamiento
Tratamos sus datos bajo las siguientes bases legales del Art. 6 RGPD:
- Ejecución de contrato (Art. 6.1.b): gestión de la cuenta, prestación del servicio y facturación.
- Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c): conservación de registros contables y fiscales.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f): seguridad del servicio, prevención de fraude y análisis de rendimiento.
- Consentimiento (Art. 6.1.a): comunicaciones de marketing y cookies no esenciales.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Stripe, OpenAI, Anthropic, Google) están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Para estas transferencias aplicamos las garantías adecuadas previstas en el capítulo V del RGPD:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (p. ej., para EE. UU. bajo el Marco de Privacidad UE-EE. UU.).
- Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
6. Plazo de conservación
Los datos de cuenta se conservan durante la vigencia de la relación contractual. Una vez eliminada la cuenta:
- Datos de facturación: 6 años (obligación fiscal, Art. 30 Ley del IVA).
- Datos de comunicaciones: 1 año (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información).
- Resto de datos personales: eliminados en el plazo de 30 días tras la solicitud de supresión.
7. Seguridad del tratamiento
De conformidad con el Art. 32 RGPD, hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).
- Control de acceso basado en roles y autenticación de doble factor para el personal.
- Copias de seguridad cifradas y procedimientos de recuperación ante desastres.
- Auditorías de seguridad periódicas y gestión de vulnerabilidades.
8. Violaciones de seguridad
En caso de violación de la seguridad de los datos personales que suponga un riesgo para sus derechos y libertades, notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en un plazo máximo de 72 horas, y a los afectados sin dilación indebida cuando el riesgo sea alto.
9. Autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente. En España, dicha autoridad es:
10. Más información
Para más detalles sobre cómo tratamos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad completa. Para cuestiones sobre cookies, visite la Política de Cookies.